2FA: Escola App

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Escola App als 2FA-Methode für den Login bei Escola verwendest.

INHALTSVERZEICHNIS

• Video
• Einrichtung
• Vorgehen bei Schwierigkeiten
• Weiterführende Informationen

Video

Einrichtung

Installiere die Escola App (mind. Version 2.7.0) und melde dich mit deinem Account an. Die 2FA via Escola App steht danach automatisch zur Verfügung und kann bei der Anmeldung im Webportal verwendet werden.

Vorgehen bei Schwierigkeiten

Bestätigungs-Screen erscheint nicht

Versuche die folgenden Lösungsvarianten, falls der Bestätigungsscreen in der App nicht erscheint:

• Schliesse die App vollständig und öffne sie erneut.
• Stelle in den Einstellungen deines Smartphones sicher, dass die Push-Benachrichtigungen für die Escola App aktiviert sind. Melde dich dann erneut an im Webportal und klicke auf die Push-Nachricht, welche du dann auf deinem Gerät erhältst.
• Warte mind. 60 Sekunden bei geöffneter App.

Escola App gelöscht

Die 2FA via Escola App wird automatisch deaktiviert, wenn du dich in der App abmeldest oder dein Passwort zurücksetzt, was zu einer automatischen Abmeldung führt. Falls du die App ohne vorherige Abmeldung löschst, wird die 2FA via Escola App für eine gewisse Zeit weiterhin vorgeschlagen. Versuche die folgenden Lösungsvarianten, falls dieses Problem auftritt:

• Klicke auf «Alternative Methode wählen», um die 2FA via Authentifizierungsapp oder SMS durchzuführen.
• Installiere die Escola App erneut. Nach der erneuten Anmeldung in der App funktioniert die Methode wieder.

Weiterführende Informationen

• 2FA: SMS
• 2FA: Authentifizierungsapp
• Login mit Passkeys
  
• 2FA: Guide für Admins
• Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)