Login: Probleme beim Angemeldet bleiben

INHALTSVERZEICHNIS

• Browser-Einstellungen und Plugins
• Zentrale Geräteverwaltung (MDM) an Schulen
• Sicherheit & Software
• Manuelle Löschung oder Gerätewechsel

Angemeldet bleiben

Beim Login kannst du die Option "Angemeldet bleiben" aktivieren. Damit wird deine Sitzung gespeichert und du bleibst je nach gewählter Einstellung angemeldet, ohne dich erneut einloggen zu müssen. Du kannst dabei auswählen von "nur für die Sitzungsdauer" bis zu "1 Monat". 

Wenn du beim Login die Option "Angemeldet bleiben" wählst, speichert dein Browser ein sogenanntes Cookie. Dieses Cookie erkennt dich bei deinem nächsten Besuch wieder.

Wenn du dich trotzdem jedes Mal neu anmelden musst, wird dieses Cookie vermutlich blockiert oder automatisch gelöscht.

Hier findest du die häufigsten Ursachen und Lösungen für dieses Problem.

Browser-Einstellungen und Plugins

Häufig verhindern lokale Einstellungen im Browser, dass Anmeldedaten dauerhaft gespeichert werden:

• Cookies blockiert: Prüfe in den Browsereinstellungen, ob Cookies von Escola zugelassen werden.
• Automatisches Löschen: Einige Browser sind so eingestellt, dass sie beim Schliessen des Fensters den Verlauf und alle Cookies löschen.
• Privater Modus (Inkognito): Im privaten Modus werden keine Cookies dauerhaft gespeichert. Nach dem Schliessen des Browsers ist eine erneute Anmelden nötig.
• Datenschutz-Erweiterungen: Plugins wie Werbeblocker oder spezielle Security-Add-ons können das Setzen von Login-Cookies verhindern

Zentrale Geräteverwaltung (MDM) an Schulen

An vielen Schulen werden Computer, Tablets oder Laptops über ein Mobile Device Management (MDM) zentral verwaltet.

• System-Cleanup: Oft sind diese Geräte so konfiguriert, dass sie bei jedem Neustart oder nach dem Abmelden der Lehrperson alle lokalen Daten (inkl. Cookies) löschen, um den Datenschutz zu gewährleisten.
• Lösung: Falls das Problem auf einem Schulgerät auftritt, wende dich bitte an die IT-Verantwortlichen, um zu klären, ob die Cookie-Richtlinien für Escola angepasst werden können.

Sicherheit & Software

Auch externe Programme können die Anmeldung stören:

• Antivirus- und Sicherheitssoftware: Manche Schutzprogramme stufen Cookies als potenziell gefährlich ein und entfernen sie regelmässig.
• System-Optimierer: Programme, die den Speicherplatz bereinigen, löschen oft auch Browser-Daten.
• Browser-Updates: Nach einem Update kann es vorkommen, dass Sicherheitseinstellungen zurückgesetzt oder Cookies einmalig gelöscht werden.

Manuelle Löschung oder Gerätewechsel

• Cache-Reinigung: Wer manuell den Browserverlauf oder den Cache leert, wird automatisch überall abgemeldet.
• Anderes Gerät/Browser: Cookies werden immer nur lokal auf dem aktuellen Gerät und im aktuell verwendeten Browser gespeichert. Wenn du vom Laptop zum Tablet wechselst oder von Chrome zu Firefox, musst du dich auf dem neuen Gerät erneut anmelden.

Tipp für Lehrpersonen: Sollte das Problem weiterhin bestehen, obwohl du keine manuellen Löschungen vornimmst, teste den Login bitte einmal an einem privaten Gerät. Funktioniert es dort einwandfrei, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an den IT-Einstellungen deiner Schule (MDM oder Sicherheitssoftware).